“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论sargal：好评
酒店位置不错，装修比较新，很干净，前台服务热情，下次还会来住
会员398803：好评
服务、设施、卫生都非常好
会员2755：好评
选了一家距离近的酒店，订房时，想着两百多块钱的房间，没抱多大希望，入住之后特别满意。想去附近的商场逛逛顺便去游乐场玩，问了服务员，项小姐非常热情，告诉了位置还帮我们打了车，推荐的游乐场特别好，娃娃夹了好多，女朋友可开心了，再次感谢，有机会还会来入住